Exclusão de dados

Para solicitar a exclusão de dados tratados pela Zeply, envie um e-mail para privacidade@zeply.app com o e-mail da conta, nome da organização e os dados que deseja excluir.

Como processamos a solicitação

1. Confirmamos a identidade do solicitante e sua relação com a conta.
2. Identificamos os dados elegíveis e eventuais obrigações de retenção.
3. Excluímos ou anonimizamos os dados elegíveis, incluindo credenciais e registros operacionais quando não forem mais necessários.
4. Respondemos com o resultado e, se aplicável, explicamos quais dados precisam ser mantidos.

O prazo padrão é até 15 dias corridos após a validação da identidade. registros fiscais, de segurança e auditoria são mantidos pelo prazo legal aplicável; os demais dados são eliminados quando deixam de ser necessários.

Para pedidos relacionados exclusivamente a dados mantidos por um cliente da Zeply, também poderemos encaminhar você ao administrador daquela organização.