O suporte atende questões sobre conexão da WABA, Embedded Signup, API, templates, webhooks, mensagens, filas, faturamento e segurança da conta.
Abra um chamado pelo e-mail suporte@zeply.app. O atendimento ocorre segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília) e o prazo padrão para a primeira resposta é até 2 dias úteis para a primeira resposta.
Inclua o e-mail da conta, horário do ocorrido, endpoint, ambiente e o identificador X-Request-Id. Nunca envie senhas, tokens, chaves de API ou segredos de webhook.
Solicitações de acesso, correção ou exclusão devem ser enviadas para privacidade@zeply.app.